Explore を導入するまでは、必要な社内データを抽出するのが大変困難でしたが、Explore のセルフサービス機能やフィールド単位でデータがすぐに表示されるという利便性により、損害サービス部門の効率が大幅に改善されました。Explore は疑問をその場で解決できる素晴らしいツールです。
Felicia Boykin氏
データアナリスト
Explore
Explore
Guidewire InsuranceSuite に蓄積された情報の中から、保険金支払、引受、販売、サービス管理などの業務の意思決定に役立つ情報を Explore が瞬時に選別して提供します。最も重要な情報をビジネスインテリジェンスとして提供し、中核業務を効率化します。
業務状況を測定・監視し、パフォーマンスを改善
Exploreは、損害保険会社が今日の業界と顧客のニーズに対応し成功するためのツールを提供します。
顧客対応力の強化
ボトルネックを即座に見極め、担当者の作業負荷を適切に管理することで保険金支払業務を効率化します。
クレームのサイクルタイムおよび業務上の重要指標をモニタリングすることで、コストを抑えつつ優れた顧客サービスを提供し、顧客維持率を向上することができます。
ClaimCenter およびPolicyCenter から実用的なインサイトを抽出
ClaimCenter およびPolicyCenter から実用的なインサイトを抽出
保険金支払および契約に関するデータセットから分析に必要なデータを選別し、すぐに使えるダッシュボード形式で展開します。
保険金支払ワークフロー
未決クレーム、サイクルタイムに関する指標、担当者の業務の進捗状況をモニタリングできます。
クレームリスト
クレームリスト、担当者の業務負荷、損失額を トラッキングできます。
新規申込の成約
新規申込パイプラインの状況や成約率の動向を確認できます。
引受ワークフロー
引受担当者の業務負荷や申込処理の効率を観察することで、問題を効果的に解決できます。
Explore詳細
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損害保険に特化したビジネスインテリジェンスで業界をリードするExploreは、最先端のデジタルツールボックスを用いて、包括的な製品体験を提供します。
お問い合わせ
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