QBE Insurance Australia
QBE Insurance Australia
Platforma tworząca fundament przyszłej działalności
Umożliwiono ulepszanie nowych produktów online w ciągu 30 dni od przejścia w tryb produkcyjny.
W trakcie 6 miesięcy po przejściu w tryb produkcyjny zwiększono liczbę umów zawieranych automatycznie dzięki uproszczonemu przetwarzaniu.
Jesteśmy podekscytowani możliwościami, jakie Guidewire daje naszej firmie w zakresie tworzenia elastycznych produktów i cenników przy jednoczesnym zapewnieniu lepszej obsługi klienta
Helen Longland
systemów podstawowych i usług
informatycznych w QBE Australia
Jak QBE Insurance Australia zwiększa zaangażowanie, wprowadza innowacje i skutecznie rozwija działalność
QBE Insurance Australia to oddział QBE Insurance Group, jednego z czołowych światowych ubezpieczycieli i reasekuratorów. Prowadzi działalność w 37 krajach i jest obecny na wszystkich kluczowych rynkach ubezpieczeniowych świata. QBE Australia z siedzibą w Sydney ma ponad 30 biur w całej Australii i oferuje jedną z najszerszych gam produktów spośród wszystkich krajowych ubezpieczycieli, wysoki poziom usług oraz stopień elastyczności, który trudno osiągnąć konkurentom.
Ambitny cel QBE Australia to stanie się przedsiębiorstwem zajmującym się dystrybucją cyfrową, skoncentrowanym na spersonalizowanej obsłudze klienta, co obejmuje bezproblemowy kontakt, sprawne procesy i zwiększone zaangażowanie klientów. QBE Australia wdrożyła systemy podstawowe, obsługę danych i narzędzia analityczne Guidewire oraz cyfrowe metody komunikacji, aby osiągnąć sukces na szybko zmieniającym się rynku ubezpieczeniowym. W tym działaniu skorzystała z pomocy australijskiego oddziału Ernst & Young (EY), spółki partnerskiej programu Guidewire PartnerConnect Premier, która ułatwiła wdrożenie.
Siedziba: Sidney, Australia
Obszar działania: światowy
Rodzaje ubezpieczeń: ubezpieczenia dla klientów indywidualnych, firm, ubezpieczenia pracownicze
Produkty Guidewire
Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.
Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.
Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.
Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.
Zapewnij wyjątkową jakość obsługi klienta dzięki połączeniu wstępnie opracowanych modeli i elastycznej architektury, będącej w stanie obsłużyć wszelkie metody płatności – dziś, jutro i w przyszłości.
Guidewire Live umożliwia optymalizację procesów likwidacji szkód, zwiększenie rentowności zawieranych umów i wspieranie inteligentnego podejmowania decyzji w zakresie podstawowych procesów.
Powiązane historie
FMG
Dzięki wstępnie przygotowanej przez producenta integracji – Ready for Guidewire – FMG zaoszczędził czas i koszty przy wdrożeniu oraz zwiększył wartość ClaimCenter.
Sompo International
Dzięki Guidewire, Sompo zwiększyło efektywność zarządzania polisami, a także przygotowało się na szybszy rozwój w związku z wprowadzaniem dodatkowych produktów.
Guild Insurance Limited
Guild Insurance Limited poprawił dokładność oceny ryzyka, uprościł podstawowe procesy i uzyskał dodatkowe korzyści dzięki aktywnemu podejściu do likwidacji szkód i obsługi klientów przy pomocy Guidewire.