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MetLife

MetLife

Uma experiência totalmente digital do cliente

Decidimos, basicamente, criar uma nova estrutura de contratos, de taxação e uma nova experiência do cliente. Tudo foi desenvolvido do zero para maximizar nossas chances de vencer no mercado.

Kishore Ponnavolu

presidente
MetLife Auto & Home
  • Implantação no prazo de 14 meses até a produção

  • A simplificação nos processos digitais melhorou a experiência do cliente, desde o pagamento do prêmio até os sinistros

Como a MetLife impulsiona o engajamento, a inovação e o crescimento eficientes 

Conhecida como uma opção respeitada entre os clientes, a MetLife Auto & Home se dedica a manter taxas competitivas e um atendimento excepcional aos clientes. Afiliada da MetLife, fornecedora global de uma variedade de produtos de seguros, a seguradora é motivada pela inovação nos negócios e na tecnologia por natureza.

Desde 2015, a MetLife tem o status em produção com os sistemas principais do Guidewire InsuranceSuite e também é um cliente em produção do ClaimCenter e do DataHub desde 2017.

Matriz: Nova York
Operações: global
Linhas de negócios: pessoal

Produtos da Guidewire

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InsuranceSuite

Envolva-se, inove e cresça de modo eficiente com a plataforma de seguros mais avançada do mundo.

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InsuranceSuite

Envolva-se, inove e cresça de modo eficiente com a plataforma de seguros mais avançada do mundo.

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PolicyCenter

Resolva sinistros mais rapidamente, exceda as expectativas dos clientes e fomente a inovação com a solução de gerenciamento de sinistros mais confiável do setor de P/C.

ClaimCenter - Introduction Image
ClaimCenter

Resolva sinistros mais rapidamente, exceda as expectativas dos clientes e fomente a inovação com a solução de gerenciamento de sinistros mais confiável do setor de P/C.

Billing Center
BillingCenter

Crie uma experiência de cliente excepcional harmonizando modelos pré-construídos e uma arquitetura flexível para dar suporte a todos os possíveis meios de pagamento escolhidos pelos segurados — hoje, amanhã e no futuro.

Predictive Analytics
Predictive Analytics

Otimize os processos de sinistros, melhore a lucratividade de subscrição e oriente a tomada de decisão inteligente em vários processos principais com o Predictive Analytics.

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Data Platform

Tome decisões orientadas por dados para aumentar a lucratividade dos negócios com os dados internos e externos viabilizados pela Guidewire Data Platform.

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Business Intelligence

Descubra instantaneamente oportunidades para melhorar a eficiência dos negócios, orientar a transformação e se destacar com o Business Intelligence.

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Guidewire Cloud

Transforme ideias inovadoras em resultados com uma plataforma criada para oferecer melhoria contínua no setor de P/C.

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