Amica Mutual Insurance Company

Amica Mutual Insurance Company

Experiência do cliente excelente sempre

Entender seus clientes, antecipar as necessidades deles e ajudá-los com o que você acha que será o próximo produto ou serviço deles é estrategicamente fundamental, não só para criar uma visão 360° do cliente, mas também para personalizar nossos serviços e expandir os negócios de uma perspectiva de liderança no gerenciamento de oportunidades.

Peter Moreau

vice-presidente sênior e diretor de informações da Amica
  • Redução de 50% nos tempos de treinamento dos representantes de atendimento ao cliente

  • Fornecimento de experiências personalizadas, rápidas e otimizadas

A Amica Mutual Insurance Company é a mais antiga seguradora mútua de veículos nos EUA e subscritora direta de seguros de linhas pessoais. Fundada em 1907, a empresa emprega mais de 3.000 pessoas em 39 escritórios nos EUA.

Matriz: Lincoln, Rhode Island
Operações: EUA
Linhas de negócios: pessoal

Produtos da Guidewire

InsuranceSuite

Envolva-se, inove e cresça de modo eficiente com a plataforma de seguros mais avançada do mundo.

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PolicyCenter

Resolva sinistros mais rapidamente, exceda as expectativas dos clientes e fomente a inovação com a solução de gerenciamento de sinistros mais confiável do setor de P/C.

ClaimCenter

Resolva sinistros mais rapidamente, exceda as expectativas dos clientes e fomente a inovação com a solução de gerenciamento de sinistros mais confiável do setor de P/C.

BillingCenter

Crie uma experiência de cliente excepcional harmonizando modelos pré-construídos e uma arquitetura flexível para dar suporte a todos os possíveis meios de pagamento escolhidos pelos segurados — hoje, amanhã e no futuro.

Predictive Analytics

Otimize os processos de sinistros, melhore a lucratividade de subscrição e oriente a tomada de decisão inteligente em vários processos principais com o Predictive Analytics.

Guidewire for Salesforce

Tenha uma visão unificada e holística do cliente com a plataforma de P/C líder do setor e a solução de CRM número 1 do mundo.

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