O Admiral Group plc, uma das maiores seguradoras de automóveis do Reino Unido, e a Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), fornecedora da plataforma de confiança das seguradoras gerais, anunciaram hoje que o Admiral Group implantou com êxito os produtos digitais Guidewire InsurancePlatform™, Guidewire CustomerEngage e Guidewire ProducerEngage.
Atual usuário dos sistemas de administração de apólices e faturamento da Guidewire, o Admiral Group implementou os aplicativos digitais para sua linha de negócio de auto pessoal, nas suas quatro marcas principais: Admiral, elephant.co.uk, Diamond e Bell.
“Com a Guidewire, já implantamos uma moderna plataforma tecnológica para nossos processos de administração de apólices e faturamento que nos permite fornecer produtos para o mercado com rapidez e eficiência,” revelou Daniel Lewis, diretor de fornecimento do Admiral Group. “Pensando nessa experiência, nossa organização decidiu substituir os antigos portais de autoatendimento para clientes e corretoras disponibilizando as funcionalidades digitais da Guidewire para nossos clientes e revendedores. Nossos projeto envolveu um intenso período de desenvolvimento que resultou em uma implantação em fases, uma marca por vez.”
Os aplicativos digitais da Guidewire permitem que o Admiral Group:
Proporcione aos segurados e corretores funcionalidades de autoatendimento mais simples e abrangentes;
Melhore o atendimento ao cliente com ofertas personalizadas em todos os canais;
Adote funcionalidades prontas de fácil configuração para garantir a agilidade e a inovação dos negócios; e
Treine a equipe mais rapidamente com sistemas intuitivos e fáceis de usar.
“Parabenizamos o Admiral Group pela implementação bem-sucedida dos aplicativos digitais da Guidewire,” declarou Mark Williams, vice-presidente de serviços profissionais para EMEA da Guidewire Software. “É gratificante ver nossos clientes ampliarem seus relacionamentos conosco e extraírem o máximo valor possível. Aplaudimos o Admiral Group por seus esforços contínuos em fornecer produtos e serviços inovadores para seus clientes, que têm excelente custo-benefício.”