Skip navigation

MetLife

MetLife

Całkowicie cyfrowa obsługa klientów

Zdecydowaliśmy się na całkowicie nową strukturę zawierania umów i ratingu oraz nowe doświadczenia klientów. Wszystko zostało zaprojektowane od podstaw, aby zwiększyć nasze szanse na wygraną na rynku

Kishore Ponnavolu

prezes
MetLife Auto & Home
  • Wdrożenie w ciągu 14 miesięcy.

  • Uproszczone procesy cyfrowe poprawiły jakość obsługi klienta, począwszy od opłacania składek, a skończywszy na likwidacji szkód.

Jak Metlife zwiększa zaangażowanie, wprowadza innowacje i skutecznie rozwija działalność 

MetLife Auto & Home jest cenionym przez klientów ubezpieczycielem, którego celem jest utrzymywanie konkurencyjnych stawek i zapewnianie wyjątkowej obsługi. Innowacje biznesowe i technologiczne leżą w jego naturze ze względu na powiązanie z MetLife, globalnym dostawcą zróżnicowanych produktów ubezpieczeniowych.

W 2015 r. MetLife rozpoczął produkcyjne użytkowanie systemów podstawowych Guidewire InsuranceSuite, a w 2017 r. – ClaimCenter i DataHub.

Siedziba: Nowy Jork
Obszar działania: cały świat
Rodzaje ubezpieczeń: ubezpieczenia dla klientów indywidualnych

Produkty Guidewire

product insurancesuite (1)
InsuranceSuite

Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.

product insurancesuite (1)
InsuranceSuite

Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.

product policycenter
PolicyCenter

Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.

ClaimCenter - Introduction Image
ClaimCenter

Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.

Billing Center
BillingCenter

Zapewnij wyjątkową jakość obsługi klienta dzięki połączeniu wstępnie opracowanych modeli i elastycznej architektury, będącej w stanie obsłużyć wszelkie metody płatności – dziś, jutro i w przyszłości.

Predictive Analytics
Predictive Analytics

Predictive Analytics umożliwia optymalizację procesów likwidacji szkód, zwiększenie rentowności zawieranych umów i wspieranie inteligentnego podejmowania decyzji w zakresie podstawowych procesów.

GW-24768 Icon Product DataHub RGB Light
Data Platform

Podejmowanie decyzji opartych na danych w celu rentownego rozwoju działalności, z wykorzystaniem danych wewnętrznych i zewnętrznych dostarczanych przez Guidewire Data Platform.

GW-24768 Icon Product InfoCenter RGB Light
Business Intelligence

Błyskawicznie odkryj możliwości zwiększenia skuteczności biznesowej, pozwalającej kierować transformacją i wygrywać z innymi dzięki rozwiązaniu Business Intelligence.

Guidewire Cloud - Introduction Image
Guidewire Cloud

Zmieniaj pomysły w wyniki dzięki platformie opracowanej z myślą o nieustannych ulepszeniach w branży ubezpieczeń majątkowych i osobowych.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Powiązane historie

  • Amica Mutual Insurance Company Customer Logo

    Amica Mutual Insurance Company

    Amica Mutual Insurance wykorzystała oprogramowanie Guidewire do skrócenia czasu szkolenia pracowników obsługi klienta o 50%.

    Pokaż więcej
  • Canadian Automobile Association Insurance Company

    CAA Insurance Co.

    Canadian Automobile Association Insurance Company przy pomocy Guidewire zwiększyła o 30% sprzedaż polis oraz uprościła przetwarzanie danych ubezpieczenia.

    Pokaż więcej
  • GW-Customer-Logos 3x 0040 GrinnellMutual-Master-2C

    Grinnell Mutual

    Dzięki automatyce przetwarzania danych w modułach Guidewire, firma Grinnell Mutual trzykrotnie skróciła okres od wyceny do wydania polisy.

    Pokaż więcej
  • Guidewire Macif

    MACIF

    W ciągu 10 miesięcy MACIF wdrożył działające w chmurze systemy podstawowe do obsługi ubezpieczeń komunikacyjnych dla firm, aby ziększyć sprawność operacyjną.

    Pokaż więcej
  • Amica Mutual Insurance Company Customer Logo

    Amica Mutual Insurance Company

    Amica Mutual Insurance wykorzystała oprogramowanie Guidewire do skrócenia czasu szkolenia pracowników obsługi klienta o 50%.

    Pokaż więcej
    Guidewire logo

    Navigate what's next.