Firma Guidewire (NYSE: GWRE) zorganizowała wczoraj w Londynie konferencję Guidewire Insurance Forum dla swoich klientów. Wydarzenie zgromadziło innowatorów, którzy mogli podzielić się dobrymi praktykami w obszarze ubezpieczeń majątkowych i osobowych na rynkach EMEA oraz stanowiło doskonałą okazję do nawiązania współpracy z innymi firmami. Było także forum rozmów z zespołem Guidewire. Tym razem konferencja miała charakter stacjonarny.
Prezes Guidewire Mike Rosenbaum sporo uwagi poświęcił różnorodności w grupie klientów firmy. Klienci Guidewire to blisko 70 ważnych graczy z 18 krajów obszaru EMEA — od najbardziej znanych ubezpieczycieli, po małe rozpoczynające dopiero działalność przedsiębiorstwa. Prezes podkreślił, jak wiele różnych, a czasem bardzo podobnych strategii innowacji wykorzystuje się w tej społeczności. Ich wspólnym mianownikiem jest dążenie do ograniczenia kosztów wdrażania i modernizacji, a także uproszczenie rozwiązań. Rosenbaum powtórzył zobowiązanie Guidewire do pomocy partnerom z obszaru EMEA poprzez bieżące inwestycje w rozwiązania rynkowe na czele z transformacją Guidewire w usługę chmurową. Zaznaczył, że choć transformacja ta jest trudna, jest również konieczna, a Cloud Platform stale się rozwija, by wspierać innowacje i zwinność dzięki opartym na danych strategiom „go-to-market” oraz rozwiązaniom cyfrowym.
Wśród prelegentów znaleźli się następujący pracownicy firmy Guidewire:
Diego Devalle, główny specjalista ds. rozwoju produktów, opowiedział, jak rozbudowywano platformę Guidewire Cloud w taki sposób, by partnerzy mogli nieustannie wprowadzać innowacje oraz wykorzystywać najnowocześniejsze strategie zaangażowania cyfrowego klientów oraz użyteczne dane pochodzące z wbudowanych modułów analitycznych.
Laura Drabik, główna ewangelistka marki, mówiła o ubezpieczeniach wbudowanych stworzonych w ramach połączenia produktów podstawowych i cyfrowych z odpowiednimi danymi. To właśnie taki rodzaj ubezpieczeń może pomóc uzyskać przewagę konkurencyjną. Drabik zwróciła także uwagę na otwarte API Guidewire, które daje ubezpieczycielom dostęp do nowych grup klientów.
Ian Gibbard, kierownik na rynek londyński, oraz Paul Mallett, główny kierownik ds. produktów, opowiedzieli o firmowym planie działania na rzecz rynku londyńskiego ukierunkowanym na dostosowanie rozwiązań w zakresie polis, oceny ryzyka ubezpieczeniowego czy rozpatrywania roszczeń do tego rynku oraz wspieranie ciągłej modernizacji.
Will McAllister, wiceprezes, szef globalnego działu prawnego, nakreślił, w jaki sposób Guidewire Cloud umożliwia europejskim ubezpieczycielom dostosowanie się do skomplikowanych i często trudnych zmian w przepisach, a także, jak za sprawą tego rozwiązania można prowadzić bezpieczne operacje odporne na ryzyko.
Christina Colby, dyrektor ds. obsługi klientów, oraz Annemarie Bruch, dyrektor ds. strategii transformacji, opowiedziały o zaawansowanym modelu zaangażowania klientów wykorzystywanym w Guidewire Cloud, dzięki któremu klienci firmy Guidewire mogą osiągać swoje cele.
Charles Clarke, wiceprezes ds. sprzedaży, rozwiązań cyfrowych, danych i analityki, wyjaśnił, w jaki sposób można wykorzystać dane i analizy do wyróżnienia się na tle konkurencji.
Dyrektor marketingu Brian Desmond wręczył po raz pierwszy nagrody za niezwykłe osiągnięcia na rynku EMEA (Guidewire EMEA Outstanding Achievement Awards). W gronie wyróżnionych znalazły się następujące firmy: luksemburskie Colonnade, brytyjskie Direct Line Group, belgijskie P&V oraz duński Tryg. Laureaci opowiedzieli o swoich doświadczeniach związanych z wykorzystywaniem technologii Guidewire i podzielili się zdobytą w ten sposób wiedzą.
Na zakończenie konferencji odbyła się dyskusja panelowa moderowana przez Christinę Colby. Rudi Serron, CIO P&V, Steen Wung-Sung, dyrektor ds. finansowych i rozwoju w dziale roszczeń na rynek duński w firmie Tryg oraz Vittorio Giusti, były dyrektor generalny Aviva Italia, rozmawiali na temat tego, w jaki sposób można wykorzystać Guidewire Cloud do napędzenia innowacji.