firma Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca niezawodnej platformy dla branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych, ogłosiła, że osiągnęła istotny kamień milowy w swoim rozwoju i posiada obecnie 75 klientów w Europie oraz Południowej Afryce, zaś liczba pracowników w regionie to ponad 630 osób.
Keith Stonell, Dyrektor Zarządzający w regionie EMEA, podzielił się swoimi rozważaniami na temat tempa rozwoju branży ubezpieczeń majątkowych i osobowych oraz tego, w jaki sposób Guidewire dotrzymuje mu kroku. “Technologia branżowa przeszła więcej przemian w ciągu ostatnich dwóch lat, niż w ciągu wcześniejszych dziesięciu–dwudziestu. Zmieniły się oczekiwania użytkowników, i to nie tylko w Europie, a stało się tak ze względu na stosowanie zaawansowanych rozwiązań technologicznych w codziennym życiu. Dlatego w branży również były i są potrzebne innowacje oraz cyfrowa transformacja cyfrowa.”
“W całej Europie pojawiają się w pełni cyfrowe systemy gromadzenia danych oraz modele biznesowe, niejednokrotnie wymyślone przez nowe podmioty lub graczy spoza branży, ale stają się widoczne również nowe ryzyka, np. Cyberterroryzm,” kontynuuje Stonell. “Jak powinny zatem na te warunki zareagować firmy ubezpieczeniowe? Powinny szybko i w sposób rzetelny wprowadzać na rynek nowe produkty w celu wykorzystania nowych możliwości. Dlatego warto z ich punktu widzenia rozważyć wdrożenie platformy, która daje równocześnie oprogramowanie, usługi oraz kompleksowy ekosystem dla partnerów z kompatybilnymi aplikacjami. Przyniesie ona sporą przewagę konkurencyjną. Naszą misją jest dostarczanie takiego rozwiązania – Guidewire InsurancePlatform™, działającego w chmurze Guidewire Cloud™. Pozwala ono naszym klientom na prowadzenie i rozwijanie biznesu oraz wyróżnienie się na tle konkurencji.”
“Nasza społeczność kliencka w obszarze EMEA rośnie w błyskawicznym tempie. Robimy więc wszystko, co w naszej mocy, aby sprostać wyzwaniom różnych rynków ubezpieczeniowych, zwłaszcza w okresie nieustannych zmian technologicznych,” komentuje Will McAllister, Wiceprezes Guidewire ds. operacyjnych, region EMEA. “Nasze Regionalne Centra Programowania w Dublinie, Krakowie i Madrycie dotrzymują im kroku, zatrudniając dużą liczbę programistów oraz świadcząc profesjonalne usługi doradcze dla klientów w Europie i poza jej granicami. Te dwa czynniki są niezbędne, aby dana firma mogła osiągnąć sukces. Wsparcie klientów w regionie oznacza również nieustanną rekrutację w 9 biurach lokalnych.”
Najważniejsze informacje na temat obszaru EMEA:
Liczba klientów w regionie EMEA urosła do 75 firm pochodzących z 14 różnych krajów. Są to: ADAC, Admiral Group plc, Allianz, Arch Insurance, Aspen Insurance, Aviva, Basler, Beazley Group plc, BPCE, ConTe.it, Direct Line Group, Ethias, FRIDAY, Hastings Direct, Hiscox, L’Olivier - assurance auto, LähiTapiola, LV=, NFU Mutual, OP, P&V Group, PZU, QBE European Operations, Rossgosstrakh, Saga Services, Saint Christophe Assurances, Santam, Sompo International, Tinkoff, Touring Assurances, TUiR Warta, UnipolSai Assicurazioni S.p.A. oraz Zurich;
Większa liczba klientów oraz rosnący popyt na produkty przełożyły się na zatrudnienie nowych pracowników. Obecnie jest ich łącznie 630 w biurach w Dublinie, Krakowie, Londynie, Madrycie, Mediolanie, Moskwie, Monachium, Paryżu oraz od niedawna w Kopenhadze;
Zespoły programistów nadal wymyślają usługi i rozwiązania dedykowane na konkretne rynki EMEA. Dzięki nim firmy ubezpieczeniowe mogą szybciej odpowiadać na lokalne potrzeby;
Klienci założyli grupy dyskusyjne w różnych krajach, m. in. w Belgii, państwach niemieckojęzycznych, we Francji, Włoszech i w Wielkiej Brytanii. Omawiają tam trendy technologiczne w branży ubezpieczeń, doświadczenia z produktami Guidewire, a także dzielą się swoimi obserwacjami;
W ramach programu PartnerConnect™ podtrzymywano bliskie partnerstwo globalne i rozwijano współpracę lokalną (dzieląc się wiedzą branżową na temat konkretnych rynków), a wśród niedawno nawiązanych relacji wymienić można te z firmami: FRISS, IKOR, Octo Telematics, oraz Validus;
Guidewire zostało również wyróżnione irlandzką nagrodą Great Place to Work kolejno w 2016, 2017, 2018, i 2019 roku; i
Branżowi analitycy uznali Guidewire za lidera technologii ubezpieczeniowej w regionie EMEA:
\t\t+ Europejski lider wg pierwszego raportu dotyczącego platform ubezpieczeniowych w zakresie ubezpieczeń innych niż ubezpieczenia na życie firmy Gartner z 2018 r. ¹. Pełny tekst można przeczytać tutaj.
\t\t + Zdobywca dwóch nagród XCelent Awards 2018 w kategorii systemy zarządzania polisami w obszarze EMEA (Europa, Bliski Wschód oraz Afryka): polisy osobiste, firmowe oraz ocena ABCD dostawców usług ubezpieczeniowych2. Z treścią raportu można się zapoznać tutaj.
“Dzięki profesjonalnemu podejściu do wchodzenia na nowe rynki w kolejnych krajach i regionach, firmie Guidewire udało się podpisać najwięcej umów w Europie. Wśród wszystkich dostawców ujętych w raporcie to właśnie Guidewire odpowiada za jedną piątą wszystkich nowych kontraktów podpisanych od początku 2016 do 31 marca 2018 r. To pokazuje jak skuteczni są we wchodzeniu na nowe rynki,” tak o firmie pisał Sham Gill, starszy kierownik i analityk w Gartner, autor zeszłorocznego raportuGartner Magic Quadrant for Non-Life Insurance Platforms, Europe.
“Guidewire wielokrotnie pojawiało się w raportach dotyczących regionu EMEA, jednak w przypadku PolicyCenter widzimy konkretną liczbę aktywnych klientów, a więc naocznie doświadczamy rozwoju tego produktu. Firma inwestuje znaczące środki w swoje produkty, a PolicyCenter nie stanowi wyjątku od tej reguły,” mówi Craig Beattie, starszy analityk z Celent, autor raportu EMEA Policy Administration Systems 2018 Personal, Commercial, and Specialty ABCD Vendor View.“Według danych z ostatniego raportu produkt ten został wdrożony u większej liczby klientów i w większej liczbie krajów w regionie EMEA niż w latach poprzednich, podpisano również więcej umów. Dlatego firma Celent uważa PolicyCenter za wiodące rozwiązanie do zarządzania polisami ze świetnym interfejsem, wieloma funkcjonalnościami, które stosuje coraz więcej klientów w regionie EMEA oraz na całym świecie.”
1 Gartner Magic Quadrant for Non-Life Insurance Platforms, Europe, Sham Gill, 26 listopada 2018 r. 2 Europe, Middle East, and Africa Policy Administration Systems 2018 Personal, Commercial, and Specialty ABCD Vendor View, Craig Beattie, maj 2018 r.