W Las Vegas odbyła się niedawno XIV doroczna konferencja użytkowników Connections 2018, zorganizowana przez firmęGuidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawcę niezawodnej platformy dla branży ubezpieczeń majątkowych i osobowych. Udział w tym wydarzeniu był okazją do spotkania dla całej społeczności Guidewire – klientów, partnerów, pracowników firmy – i wymiany doświadczeń, nawiązania współpracy czy networkingu.
Podczas otwarcia konferencji Prezes Marcus Ryu podzielił się z uczestnikami swoimi przemyśleniami na temat wpływu technologii na zmiany zachodzące w branży ubezpieczeń majątkowych i osobowych. Przywołał tu przykład wypuszczenia na rynek Guidewire InsurancePlatform™ 2018.2. Opowiedział również konkretne historie sukcesu klientów, a także nawiązał do rozbudowy Guidewire Marketplace. Ponadto przypomniał o powołaniu nowego działu firmy zajmującego się świadczeniem usług analitycznych i dostarczaniem danych. Prezes Ryu mówił również o tym, jakie działania podejmuje Guidewire w ramach kontynuacji swojej misji dostarczania ubezpieczycielom branżowej platformy, aby mogli oni osiągnąć sukces w stale zmieniającej się rynkowej rzeczywistości. W działaniach tych firma skupia się przede wszystkim na tworzeniu lokalnych oraz chmurowych aplikacji, wspieranych przez cały ekosystem ograniczający koszty, nakłady pracy oraz upraszczający codzienną pracę towarzystw ubezpieczeniowych.
Zainicjowane przez Prezesa wątki rozwinęli następnie w swoich wystąpieniach Ali Kheirolomoom (CPO), Denise Videtta (Główny Kierownik Techniczny InsuranceSuite), Anirban Bardalaye (Kierownik ds. Ekosystemu Platformy) oraz Ray Kreisel (Dyrektor Technologiczny). Wszyscy mówili o realizowaniu przez firmę misji dostarczania ubezpieczycielom branżowej platformy, podsumowywali działania w minionym roku oraz podzielili się planami na przyszłość. Ostatniego dnia konferencji Eugene Lee, Wiceprezes ds. Handlowych w dziale Usług Analitycznych i Dostarczania Danych, poprowadził panel dyskusyjny z udziałem przedstawicieli kierownictwa i klientów. Uczestnicy rozmawiali o autorskich strategiach analitycznych oraz strategiach dotyczących danych stosowanych w ich firmach.
W głównych sesjach głos zabierali również inni klienci Guidewire, którzy omawiali problemy i zagadnienia nurtujące branżę. Wśród najciekawszych prezentacji wymienić można:
Panel z udziałem Debbie Smith, Wiceprezesa ds. Opracowania Rozwiązań Biznesowych z Aviva Canada, Tammy Craig, SVP, CIO, Commercial Lines & Agency, Nationwide Insurance, oraz Marca Beaujeana, Członka Zarządu Grupy P&V. Podczas tego panelu rozmawiano o wyzwaniach, którym muszą stawiać czoła kobiety w branży ubezpieczeniowej i technologicznej.
Wystąpienie Johna Nagle'a, Prezesa i Dyrektora Zarządzającego firmy icare, który moderował dyskusję na temat rozwiązań nastawionych na klienta oraz roli technologii w realizacji zamierzonych celów.
Wystąpienie Kathleen Tierney, Prezes Berkley One, która opowiadała, w jaki sposób startupy mogą wykorzystywać technologię do tworzenia najlepszych produktów i świadczenia najwyższej jakości usług, dzięki zastosowaniu Guidewire InsuranceNow.
W czasie konferencji Connections odbyło się ponad 120 praktycznych warsztatów, paneli eksperckich oraz sesji edukacyjnych. W wielu z nich uczestniczyło, a niektóre nawet poprowadzili klienci Guidewire. Dzięki nim firmy takie jak F Group, American Modern, Amica Mutual Insurance Company, Atlas Financial, AXA Belgium, AXA Services, Co-operators, Insurance Australia Group, Nationwide, Pekin Insurance, PMA Companies, PZU, Rockford Mutual Insurance Company, Suramericana, TDC Specialty Underwriters, The Commonwell Mutual Insurance Group, Tokio Marine North America, Wawanesa Insurance, Zurich Gruppe Deutschland czy Zurich North America mogły podzielić się swoimi doświadczeniami, wnioskami i najlepszymi praktykami.
Ponadto podczas konferencji po raz dwunasty z rzędu Guidewire wręczył nagrody laureatom Innovation Awards. Wyróżniono również członków klienckich zespołów projektowych, którzy wyszli daleko poza ramy swoich obowiązków w czasie implementacji produktów Guidewire w swoich firmach. Na tych wyjątkowych pracowników czekały przyznane po raz trzeci nagrody „Hero”.
– Gratuluję laureatom tegorocznych Innovation Award oraz bohaterom swoich projektów. Podziwiam ich za niezwykłe zaangażowanie, znacznie wykraczające poza zwykłe obowiązki pracownicze – powiedział Brian Desmond, Dyrektor ds. Marketingowych w Guidewire Software. – Co roku nasi klienci wprawiają nas w zachwyt i inspirują nas swoimi opowieściami o tym, jak wdrożyli Guidewire InsurancePlatform™ na potrzeby dotrzymania kroku zmianom na rynku, uatrakcyjnienia swojej oferty dla ubezpieczonych oraz agentów, a także obniżania kosztów operacyjnych w stale zmieniającym się otoczeniu biznesowym. Dziękujemy naszym klientom i partnerom za to, że za ich sprawą konferencja Connectionsjest tak niezwykłym i radosnym wydarzeniem.
Sponsorami tegorocznej edycji Connections byli partnerz Guidewire PartnerConnect™ Consulting and Solution: AWS, Athenium Analytics, Betterview, Blackcomb Consultants, Capgemini, CastleBay Companies, Centric Consulting, CGI, Cognizant, Cynosure, Deloitte, Enterprise Rent-A-Car, EY, FRISS, Hubio, Hyland, IBM, ISO, Insurance Technology Services (ITS), InsurPay, Larsen & Toubro Infotech (LTI), Loss Control 360, Mitchell, Octo Telematics, Polonious, Prelude Software, PwC, Quadient, Salesforce, SBI Technology, Smart Communications, Sollers Consulting, Symbility, Tata Consultancy Services, V-NEO by GFT, Verisk Analytics, Vertafore oraz WeGoLook. Przedstawiciele każdej z wymienionych powyżej firm wzięli udział w konferencji i chętnie opowiadali uczestnikom o swoich usługach/rozwiązaniach. Sponsorzy platynowi (oznaczeni symbolem ) współuczestniczyli w prezentacjach oraz moderowali panele dyskusyjne.
Przyszłoroczna edycja konferencji zaplanowana jest w terminie 3-6 listopada 2019 r. i odbędzie się w Gaylord National Resort and Convention Center w Waszyngtonie.