Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca oprogramowania dla branży ubezpieczeniowej, poinformował dziś, że do sieci Guidewire PartnerConnect™ dołącza FRISS, globalny dostawca usług z zakresu zarządzania ryzykiem nadużyć dla branży ubezpieczeń majątkowych i osobowych. Akcelerator do wykrywania nadużyć w czasie rzeczywistym Fraud Detection at Claims autorstwa FRISS, dzięki któremu możliwa jest szybsza integracja danych FRISS z Guidewire ClaimCenter™, pomyślnie przeszedł proces walidacji Ready for Guidewire. To niezwykle wnikliwa ocena, w ramach której sprawdza się gotowość systemu do integracji z produktami Guidewire. Z akceleratora FRISS korzystać mogą ubezpieczyciele zajmujący się ubezpieczeniami osobowymi, komunikacyjnymi oraz majątkowymi. Jest on dostępny dla klientów Guidewire bezpłatnie, do pobrania z Guidewire Marketplace™.
"Nadużycia stanowią w branży ubezpieczeniowej poważny problem, mający zasadniczy, negatywny wpływ na składki ubezpieczeniowe," mówi Jeroen Morrenhof, Prezes i współzałożyciel FRISS. "W tym kontekście niezwykle ważne jest odpowiednie zarządzanie ryzykiem nadużyć. Analiza alfa-błędów często pochłania wiele czasu i pieniędzy, może też wpływać na poziom zadowolenia klientów oraz niekorzystnie oddziaływać na konkurencyjność firmy. Akcelerator Fraud Detection at Claims jest odpowiedzią na wskazane powyżej wyzwania. Dzięki jego zastosowaniu likwidatorzy szkód oszczędzają czas, korzystając z uporządkowanego procesu wykrywania ryzyka nadużyć."
"Usługodawcy pragną zwiększać swój potencjał i szukają nowych możliwości właśnie w narzędziach analitycznych, dostosowanych do ich potrzeb," ocenia Karlyn Carnahan, szefowa działu analiz w zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych na obszar obu Ameryk w firmie doradczej Celent. "Dzięki pełnej integracji analiz nadużyć w ramach procesu obsługi roszczeń usługodawcy dostarczają likwidatorom szkód informacje, na podstawie których ci łatwo mogą podejmować działania zwłaszcza, że roszczenia są obsługiwane w czasie rzeczywistym. Zatem raportów nie tworzy się już post factum. Usprawnia to nie tylko sam proces obsługi. Największą zaletą akceleratora jest ogromna wartość, którą prezentują dostarczane w czasie rzeczywistym informacje ważne z punktu widzenia całego procesu obsługi roszczeń."
Dzięki integracji akceleratora FRISS z ClaimCenter ubezpieczyciele mają dostęp do zoptymalizowanego narzędzia zarządzania ryzykiem nadużyć, wyróżniającego się następującymi cechami:
możliwością oszacowania wskaźnika ryzyka w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem sztucznej inteligencji dla każdego roszczenia;
oceną risk score do wykorzystania przy określaniu kolejnych etapów działań, takich jak: rozpatrywanie sprawy, badanie jej lub działanie z obszaru zarządzania ryzykiem;
automatycznym sprawdzaniem roszczeń na poszczególnych etapach;
przyjaznymi dla użytkownika badaniami uzupełniającymi oraz przejrzystym sposobem wprowadzania danych.
"Dzięki akceleratorowi Fraud Detection at Claims zespoły zajmujące się obsługą roszczeń otrzymują dostęp do szczegółowej analizy ryzyka nadużyć, co przekłada się na oszczędność czasu i nakładów finansowych," mówi Becky Mattick, dyrektor zespołu Global Solution Alliances w Guidewire Software. "Rozwiązania z zakresu obsługi nadużyć są niezwykle istotne. Dlatego bardzo cieszymy się, że FRISS dołącza do nas jako partner Solution."