Podczas konferencji IASA spółka Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca oprogramowania dla firm z branży ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych, ogłosiła dzisiaj wprowadzenie nowej wersji platformy Guidewire Insurance Platform™. Platforma Guidewire Insurance Platform obejmuje trzy elementy — operacje podstawowe, dane i analizy oraz zaangażowanie cyfrowe — których połączenie ma zwiększać możliwości reagowania przez ubezpieczycieli na zmiany w branży oraz silniej angażować ich klientów, agentów i pracowników oraz zwiększać ich rolę. Udoskonalenia w całej platformie ubezpieczeniowej odzwierciedlają spostrzeżenia społeczności Guidewire liczącej ponad 200 klientów i pozwalają ubezpieczycielom poprawić szybkość reakcji i precyzję analiz, zoptymalizować oferty produktów, usprawnić procesy oraz promować orientację na klienta.
"W ciągu ostatnich kilku lat firmy z branży ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych mierzyły się z większymi zmianami niż w ciągu kilku poprzednich dziesięcioleci, a tempo zmian będzie jeszcze rosło," powiedział Scott Roza, dyrektor ds. działalności w Guidewire Software. "Zespół Guidewire ma za zadanie kontynuować opracowywanie produktów tak, żeby nasi klienci mogli się dostosować do tego dynamicznego otoczenia i odnieść w nim sukces. Jesteśmy bardzo wdzięczni za uwagi i wskazówki, jakie uzyskaliśmy od społeczności naszych zaangażowanych klientów."
"Ta wersja to kamień milowy naszej podróży. Zapewnia jednoczesną dostępność nowych wersji naszych produktów podstawowych, cyfrowych i bazujących na danych, w postaci ujednoliconej całości," odsumował Ali Kheirolomoom, dyrektor ds. produktów w Guidewire Software. "Nasza platforma została tak zaprojektowana, aby w całym ubezpieczeniowym cyklu życia zapewniać zintegrowane doświadczenia określonym użytkownikom, tzn. ubezpieczycielom, agentom, likwidatorom i informatykom. Poza tym InsuranceSuite 9 ma być dostępna dla naszych klientów i partnerów w modelu chmury publicznej."
Najnowsza wersja platformy Guidewire Insurance Platform obejmuje nowe wersje modułów InsuranceSuite, Digital Portals, DataHub i InfoCenter. Na najważniejsze udoskonalenia, w podziale na rodziny produktów, składają się:
Operacje podstawowe:
Moduł Guidewire InsuranceSuite™ obejmujący PolicyCenter, ClaimCenter i BillingCenter obsługuje podstawowe operacje ubezpieczeniowe — sprzedaż polis, zarządzanie polisami, rozliczenia i likwidację szkód — we wszystkich rodzajach działalności. Udoskonalenia InsuranceSuite 9 obejmują:
przeznaczenie do wdrożenia w chmurze — zapewnienie klientom i partnerom Guidewire elastycznych wariantów wdrożenia w środowisku chmury prywatnej, publicznej i hybrydowej;
możliwości konfiguracji graficznej, żeby dodatkowe elementy zachowania systemu (np. zasady wystawiania polis) można było szybko i łatwo definiować;
indywidualizację sposobu korzystania przez wystawiającego polisę dzięki integracji w PolicyCenter i Spotlight, aplikacji analitycznej działającej w sieci Guidewire, która pozwala na dokładniejsze i spójniejsze szacowanie ryzyka związanego z nieruchomościami;
sprawne rozliczanie faktur szkodowych, żeby likwidatorzy mogli ograniczyć się do rozpatrywania wyjątków, a wykonawcy szybciej otrzymywali należności; i
przyjazne ekrany rachunku (Account) i podsumowania danych polisy (Policy Summary), które zapewniają ubezpieczającym szybkie, przejrzyste rozliczenia, oraz ostrzeżenia dotyczące wartości kapitału (Equity Warnings), służące solidności praktyk biznesowych.
Dane i analizy:
Moduł Guidewire Data and Analytics, obejmujący DataHub, InfoCenter i Predictive Analytics, zapewnia ubezpieczycielom produkty z dziedziny zbiorów danych, hurtowni danych analityki biznesowej i chmurowych analiz prognostycznych z branży ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych na potrzeby likwidacji szkód i zwiększania rentowności. Udoskonalenia DataHub 9 i InfoCenter 9 obejmują:
instrumenty podstawowe, służące automatyzacji i przyspieszeniu dostarczania danych do DataHub (poczynając od BillingCenter), skracające czas uzyskania analiz przez użytkowników biznesowych przy jednoczesnym obniżeniu kosztu wdrożenia informatycznego;
poszerzenie i konsolidację danych rozliczeniowych i łatwe w obsłudze dzienniki rozliczeniowe należności, zobowiązań, środków pieniężnych i ogólnych transakcji rozliczeniowych;
interaktywną wizualizację danych, która pomoże agentom zrozumieć nowe biznesowe wymagania rozwojowe w kontekście odpływu klientów, oraz możliwe do wbudowania, uprzednio zintegrowane treści w Guidewire Gateway Portal for Agents™; i
aplikację New Loss Development przydatną aktuariuszom, specjalistom ds. szkód i osobom przygotowującym sprawozdania dla organów regulacyjnych, dzięki łatwemu dostępowi do danych i możliwości uzyskania obliczonych wcześniej danych szkód do bardziej złożonych analiz i elastycznych tabel szkodowych.
Zaangażowanie cyfrowe:
Moduł Guidewire Digital Portals™ wspiera zaangażowanie we wszystkich kanałach dotyczące polis, rozliczeń i szkód wobec interesariuszy zewnętrznych, tj. agentów, ubezpieczających i dostawców. Udoskonalenia Digital Portals 5 obejmują:
oferty polis zaprojektowane przede wszystkim z myślą o urządzeniach mobilnych, z żądaniem podania minimalnej ilości danych;
większą samoobsługowość ubezpieczających i wrażenia bardziej odpowiadające oczekiwaniom, do których użytkowników przyzwyczaiły inne branże, np. handel detaliczny;
pasek boczny konfigurowalnego marketingu w module Gateway Portal for Agents, pozwalający ubezpieczycielom dostosować komunikaty marketingowe do agentów i łatwo je znaleźć;
integrację Gateway Portal for Agents i InfoCenter, pozwalającą agentom przeglądać analizy własnej wydajności bezpośrednio w portalu, dzięki czemu mogą oceniać swój rozwój, rentowność i obszary wymagające szczególnej uwagi; i
nowy interfejs (API) przepływu kreatora w Digital Portals upraszczający tworzenie wyjątkowych doświadczeń dla użytkowników.
Platforma Guidewire Insurance Platform zostanie powszechnie udostępniona na całym świecie* do 30 czerwca. Guidewire ClaimCenter® 9, produkt przeznaczony do likwidacji szkód, jest dostępny na całym świecie już dzisiaj.