GMC Software Technology (GMC), lider branży zarządzania komunikacją z klientami (CCM) oraz Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca oprogramowania dla towarzystw specjalizujących się w ubezpieczeniach majątkowych i wypadkowych ogłosiły dziś, że GMC Software dołącza do Guidewire PartnerConnectTM jako Partner Solution. Spółki zakomunikowały ponadto, że GMC Software uczestniczy w programie walidacji akceleratorów Ready for Guidewire.
Platforma do komunikacji z klientami korporacyjnymi GMC Software w połączeniu z Guidewire InsuranceSuiteTM umożliwią ubezpieczycielom optymalizację komunikacji z klientami, wpływając na poprawę jakości obsługi klienta. Ubezpieczyciele będą mogli konsekwentnie kierować do klientów konkretne i spersonalizowane wiadomości, wysyłając je we właściwym czasie i korzystając z kanału komunikacji preferowanego przez klienta. Obie firmy, łącząc swoje siły, zyskują większe możliwości w zakresie obsługi towarzystw ubezpieczeniowych chcących przeprowadzić optymalizację procesów komunikacji pod kątem zwiększenia elastyczności działania i skrócenia czasu wprowadzania produktów na rynek.
Firma GMC Software z powodzeniem przeprowadziła proces walidacji Ready for Guidewire dla swojego akceleratora Inspire oraz Guidewire ClaimCenter®. Firma uzyskała prawo do posługiwania się znakiem walidacyjnym Ready for Guidewire, który oznacza, że jej oferta została poddana skrupulatnej weryfikacji, która potwierdza gotowość do integracji z ClaimCenter. Trwają prace nad integracją akceleratorów z innymi modułami Guidewire InsuranceSuiteTM – PolicyCenter i BillingCenter.
Akcelerator opracowany przez GMC Software jest w pełni funkcjonalnym rozwiązaniem umożliwiającym integrację Guidewire ClaimCenter i GMC Inspire R10 – platformy do komunikacji z klientami korporacyjnymi. Zadaniem akceleratora jest znaczące ograniczenie nakładu pracy przy integracji GMC Inspire z ClaimCenter.
— Jednoczsne korzystanie z najlepszego oprogramowania do komunikacji z klientami GMC oraz Guidewire ClaimCenter umożliwi ubezpieczycielom obniżenie kosztów produkcji, optymalizację procesów, a także komunikację wielokanałową, która stanowi nową jakość dla klienta — mówi Henri Dura, prezes GMC Software. — Cieszą nas nowe możliwości, jakie ten sojusz otworzy przed naszymi wspólnymi klientami.
— Witamy GMC Software na pokładzie jako partnera Solution w programie Guidewire PartnerConnect — mówi Neil Betteridge, wiceprezes ds. strategii w Guidewire Software. — Cenimy sobie zaangażowanie, z jakim firma GMC ułatwia ubezpieczycielom z całego świata komunikowanie się z klientami wtedy, gdy oni tego chcą i w sposób, który im odpowiada. Cieszymy się, że możemy zapewnić naszym wspólnym klientom rozbudowane możliwości komunikacji wielokanałowej.
O firmie GMC Software Technology
GMC Software pomaga przedsiębiorstwom komunikować się z klientami i pracownikami. GMC Software umożliwia organizacjom wzmacnianie zaangażowania dzięki zoptymalizowanej w czasie i merytorycznej komunikacji. GMC Software, spółka należąca do Neopost Digital, dostarcza użytkownikom biznesowym narzędzia do budowania kontekstowych i wysoce spersonalizowanych komunikatów we wszystkich kanałach, na wszystkich etapach współpracy z klientem. Będąc liderem w segmencie komunikacji z klientami, GMC Software obsługuje tysiące klientów i partnerów z branży bankowości, ubezpieczeń, opieki zdrowotnej i usług z całego świata. Więcej informacji na stronie www.gmc.net.
Guidewire PartnerConnectTM to globalna sieć wyselekcjonowanych firm partnerskich, które świadczą usługi doradcze i dostarczają rozwiązania wzbogacające, rozszerzające i uzupełniające możliwości produktów Guidewire. Nasza ogólnoświatowa społeczność partnerska pracuje na sukces naszych wspólnych klientów z branży ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych, realizując wdrożenia oprogramowania Guidewire, dostarczając rozwiązania dodatkowe i technologiczne, a także służąc wskazówkami w zakresie najlepszych praktyk w naszej branży.
Akceleratory Ready for Guidewire opracowane przez partnerów Solution w ramach sieci PartnerConnect zostały poddane gruntownej weryfikacji przez Guidewire, są zgodne z jej zasadami tworzenia oprogramowania i spełniają obowiązujące kryteria. Akceleratory są publikowane na stronie Guidewire Resource Portal, skąd klienci Guidewire mogą je pobierać bez żadnych opłat.
Do programu Guidewire PartnerConnect można przystąpić wyłącznie na zaproszenie. Więcej informacji o Guidewire PartnerConnect można znaleźć na stronie internetowej www.guidewire.com/partners/.