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Guidewire for Salesforce

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徹底した顧客中心かつアジリティの高い保険業務基盤を提供

損害保険業でトップシェアを誇るプラットフォームと世界ナンバーワンのCRMソリューションを統合し、包括的かつ総合的な顧客ビューを提供します。

スムーズな業務プロセス

包括的かつ総合的な顧客ビューを提供します。

  • 360度ビューと分析主導型ガイダンスによる業界固有のインサイトを取得し、営業担当者をサポートします。

  • 見積、保険契約、保険金支払、事案受付の情報にリアルタイムでスムーズにアクセスできます。

  • 散在するチャネルから整理された情報が、よりプロフェッショナルな対応を可能にします。

予測に基づいた成長

成長予測を分析で支援します。

  • 高度なパイプライン管理と組み込み型の見積・契約締結機能で事業成長を促進します。

  • 顧客離脱の潜在リスクを先読みするプロアクティブアラート機能が、契約の継続率向上を支援します。

  • リスク評価したインサイトをもとに、クロスセルとアップセルの機会を発掘します。

ロイヤルティの強化

カスタマーインテリジェンス

  • 包括的かつ総合的な顧客ビューおよび顧客情報をもとに、一人ひとりに合わせたカスタマーエクスペリエンスを実現します。

  • インサイトを活用したインタラクションで、顧客満足度を高めます。

  • 保険契約、請求および保険金支払の包括ビューで、顧客の利益を保護します。

テクノロジーがうまく機能すると、営業担当者の本業である保険契約者との長期的な関係構築にもプラスになります。

Peter Moreau氏

Amica社
CIO

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