In occasione della conferenza IASA, Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), una società che fornisce prodotti software alle compagnie d'assicurazione del ramo danni (P/C), ha annunciato oggi la nuova versione della Guidewire Insurance Platform™.
La Guidewire Insurance Platform riunisce tre elementi – operazioni core, data and analytics, e digital engagement – che interagiscono per incrementare la capacità delle compagnie d'assicurazione di rispondere ai cambiamenti settoriali e per coinvolgere meglio e dare maggior potere ai rispettivi clienti, agenti e dipendenti. I miglioramenti nell'ambito della piattaforma assicurativa riflettono gli input della comunità di Guidewire, composta da oltre 200 clienti, e permettono alle compagnie d'assicurazione di migliorare agilità e intuizioni, ottimizzare le offerte di prodotti, snellire i processi e promuovere la centralità del cliente.
“Le compagnie d'assicurazione del ramo danni hanno dovuto affrontare cambiamenti più numerosi negli ultimi anni che non nei decenni passati e il ritmo di cambiamento è destinato ad accelerare”, ha affermato Scott Roza, chief business officer, Guidewire Software. “È fondamentale che il team di Guidewire evolva continuamente i nostri prodotti. Ciò al fine di assicurare che i nostri clienti possano adattarsi e avere successo in questo quadro dinamico. Ringraziamo di cuore la nostra comunità impegnata di clienti per aver condiviso con noi intuizioni e consigli”.
“Questa versione, che rappresenta un'importante pietra miliare sul nostro percorso, assicura la disponibilità simultanea di nuove versioni dei nostri prodotti core, dati e digitali, che vengono forniti in una soluzione unificata”, ha affermato Ali Kheirolomoom, chief product officer, Guidewire Software. “Inoltre abbiamo progettato la nostra piattaforma per fornire esperienze integrate nel ciclo di vita assicurativo per figure di utenti specifiche, come il sottoscrittore, l'agente, il liquidatore di sinistri e l'informatico. Inoltre, l'InsuranceSuite 9 è stata ideata per essere rilasciata nell'ambito di una public cloud dai nostri clienti e partner".
L'ultima versione della Guidewire Insurance Platform integra le nuove versioni di InsuranceSuite, Digital Portals, DataHub, e InfoCenter. Tra i miglioramenti più significativi per famiglia di prodotto rientrano:
Operazioni di base:
La InsuranceSuite™ di Guidewire, in cui sono integrati PolicyCenter, ClaimCenter, e BillingCenter, fornisce un sostegno alle operazioni di base delle compagnie d'assicurazione —sottoscrizione, amministrazione delle polizze, fatturazione e gestione dei sinistri — nell'ambito di tutte le linee di business. Tra i miglioramenti della InsuranceSuite 9 rientrano:
Ideata per un rilascio in una cloud, fornitura ai clienti e ai partner Guidewire di opzioni di rilascio flessibili in ambienti cloud privati, pubblici o ibridi.
Possibilità di configurazione visuale cosicché possano essere impostate in modo rapido e semplice più opzioni per il sistema, come le regole di sottoscrizione;
Un'esperienza utente su misura per il sottoscrittore, con un'integrazione nell'ambito del PolicyCenter e di Spotlight - un'applicazione analitica (hosting assicurato da Guidewire) che consente una valutazione più accurata e coerente dei rischi associati alla proprietà;
Elaborazione delle fatture relative ai sinistri senza interruzioni, in modo tale che i liquidatori possano dedicarsi alla gestione per eccezione e i vendor che si occupano di sinistri ricevano i pagamenti più rapidamente; e
Schermate di sintesi per i conti e polizze orientate all'utente per un servizio di fatturazione rapido e informato destinato ai titolari delle polizze, e Moniti sul patrimonio per assicurare prassi commerciali solide.
Data and Analytics:
Data and Analytics di Guidewire, che include DataHub, InfoCenter, e Predictive Analytics, fornisce alle compagnie d'assicurazione un archivio di dati specifico per il comparto del ramo danni, una warehouse per la business intelligence, e prodotti di analitica predittiva nell'ambito di una cloud per sinistri e redditività. Tra i miglioramenti del DataHub 9 e dell'InfoCenter 9 rientrano:
Strumenti di fondazione per automatizzare e accelerare la fornitura di dati al DataHub - a partire dal BillingCenter - rendendo più rapido il tempo che gli utenti commerciali destinano all'analisi e diminuendo al contempo il costo dello sviluppo a livello informatico.
Aggiunta e consolidamento dei dati di fatturazione e registri contabili di facile impiego per crediti, debiti, liquidità e operazioni di fatturazione generali;
Visualizzazione interattiva dei dati per aiutare gli agenti a comprendere i nuovi requisiti per la crescita del business relativamente a churn della clientela, e contenuti integrabili e pre-integrati con il Guidewire Gateway Portal for Agents™; e
New Loss Development App per sostenere attuari, responsabili dei sinistri e rendicontazione normativa con un semplice accesso ai dati e possibilità di ottenere dettagli sugli andamenti delle perdite pre-calcolati per un'analisi più complessa e triangoli flessibili per le perdite.
Digital Engagement:
Guidewire Digital Portals™ fornisce un supporto per un impegno omnicanale nell'ambito di polizze, fatturazione e sinistri agli stakeholder esterni, come agenti, titolari di polizze e vendor. Tra i miglioramenti di Digital Portals 5 rientrano:
Possibilità di creazione di preventivi ai consumatori di tipo mobile-first, nell'ambito della quale è richiesto l'inserimento di un quantitativo di dati molto contenuto;
Maggiore capacità di self-service per i titolari di polizze. L'esperienza dell'utente meglio si allinea con le aspettative stabilite da altri comparti, ad es. quello retail;
Barra laterale per il marketing configurabile nel Gateway Portal per gli Agenti, che permette agli assicuratori di creare su misura messaggi di marketing destinati agli agenti di facile reperibilità;
Integrazione tra Gateway Portal for Agents e InfoCenter, che consente agli agenti di visualizzare l'analitica sulla rispettiva performance direttamente sul portale, permettendo loro di valutare la loro crescita e come fanno denaro e su dove si devono focalizzare; e
Nuovo flusso wizard API su Digital Portals, che semplifica la creazione di esperienze utente uniche.
La Guidewire Insurance Platform sarà generalmente disponibile (generally available, "GA") in tutto il mondo* entro il 30 giugno. Il Guidewire ClaimCenter® di Guidewire 9, il prodotto per la gestione dei sinistri della società, è disponibile in tutto il mondo oggi.