La vision de Guidewire pour les applications d'assurance pilotées par l'IA inaugure une nouvelle ère de productivité dans le secteur de l'assurance. Cette approche vise à rendre les données non structurées plus exploitables, à assister les souscripteurs et les experts en sinistres dans leur prise de décision, à automatiser les tâches répétitives et à permettre aux équipes de travailler de manière plus créative et non linéaire. En hiérarchisant intelligemment les priorités, ces applications aideront les professionnels de l'assurance à concentrer leurs efforts sur les tâches où leur intervention est la plus nécessaire.
La keynote de la conférence a été l’occasion de mettre en avant une feuille de route des fonctionnalités, notamment :
- Un service d’applications d’IA : un service cloud alimentant l’IA sur l’ensemble des applicatifs, en favorisant les meilleurs LLM tout en garantissant la confidentialité des données, la sécurité et la conformité avec les normes de l’assurance IARD.
- Une souscription à l’aide de l’IA générative : un assistant qui optimise les propositions commerciales, en accélérant la création de devis, en améliorant la sélection des risques et en renforçant la précision tarifaire.
- Un service de traitement des sinistres à l’aide de l’IA générative : une expérience augmentée par l’IA destiné aux experts, qui automatise l’ingestion de documents et résume les notes concernant les sinistres, améliorant ainsi l’efficacité, tout en renforçant la satisfaction client et en réduisant la durée des cycles de traitement des sinistres.
- Une augmentation de la productivité des développeurs grâce à l’IA générative : une intégration de l’IA native renforçant l’efficacité du développement applicatif, en apportant une aide dans la traduction de codes, la conception des intégrations et bien plus encore.
« Les applications de Guidewire alimentées par l’IA vont permettre aux assureurs d’améliorer la sélection et la tarification des risques, d’optimiser la gestion des indemnités et d’améliorer l’efficacité en matière de gestion des sinistres en automatisant certaines tâches, fournissant ainsi des informations plus approfondies à partir des données tout en rationalisant les workflows sur l’ensemble du cycle de vie de l’assurance, » déclare Mike Rosenbaum, Chief Executive Officer, Guidewire.
Guidewire Claims Intel est le premier d’une série de produits innovants de la suite Guidewire Industry intel, conçus pour optimiser les opérations cœur de métier. Claims Intel comprend cinq nouveaux scores d’intelligence prédictive, qui sont les premiers d’une série destinée à fournir des informations essentielles sur l’ensemble du cycle de vie des sinistres. Les scores Injury Loss, Payment Likelihood, Injury Severity, Attorney Likelihood et Litigation Susceptibility sont prêts à l’usage dès leur installation pour les sinistres concernant les véhicules personnels, étant pré-intégrés au sein des workflows cœur de métier pour un meilleur impact.
« Guidewire Industry Intel transforme la manière dont les assureurs prédisent et répondent aux défis complexes de l’assurance IARD, » déclare Leo Tenenblat, Senior Vice President and General Manager, Guidewire. « En tirant parti de données relatives aux sinistres et à l’exposition aux risques, qui représentent plus de 200 milliards de dollars en primes d’assurance dans le monde entier, nous donnons aux assureurs les moyens d’effectuer des prédictions plus rapides et plus précises, renforçant ainsi leur capacité à se frayer un chemin et à saisir les opportunités dans un paysage de plus en plus imprévisible. »
Las Leñas inclut d’autres fonctionnalités complémentaires, dont :
- De nouveaux outils d’évaluation des risques pour les souscripteurs et les actuaires : cette nouvelle version inclut deux nouveaux scores de risque HazardHub disponibles pour les Etats-Unis – les scores Flood Risk et Wildfire and Fire Suppression préremplis – afin de mieux évaluer les risques et de mieux informer les souscripteurs dans leur prise de décisions.
- La gestion des performances applicatives : La disponibilité générale de cette solution offre aux clients une visibilité sur leurs performances applicatives, en leur permettant de détecter et de réagir rapidement en cas de modifications des systèmes.
- Une solution U.S. Bureau Commercial Products : Disponible pour tous les gestionnaires de produits, cet outil simplifie le lancement de produits de lignes métier conformes à la réglementation, minimisant ainsi la complexité et le délai de mise sur le marché.
- Autopilot Workflow Service pour PolicyCenter : disponible pour les clients Early Adopters, ce service optimise le cycle de vie des polices, en renforçant l’efficacité et en améliorant l’expérience client.
Les récentes innovations et la plateforme moderne et éprouvée de Guidewire conçue pour l’assurance IARD continuent de tenir leur promesse de transformer le secteur en renforçant l’efficacité opérationnelle, en améliorant l’agilité et en donnant aux utilisateurs les moyens d’agir à partir d’informations tirées des données.
« Le lancement de Las Leñas par Guidewire représente un véritable bond en avant pour le secteur de l’assurance. Il vise non seulement à simplifier la gestion des sinistres, mais également à doter les souscripteurs, les actuaires et les gestionnaires produits des outils dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées plus rapidement, » commente Michael Howe, Chief Product Officer, Guidewire. « Chez Guidewire, nous nous engageons à aider nos clients à garder une longueur d’avance en leur fournissant des solutions technologiques de pointe, afin de les aider à prospérer sur un marché en constante évolution. »
Pour plus de détails, consultez la publication de sur Guidewire Industry Intel.
Connections, la conférence de Guidewire dédiée aux clients, s’est tenue du 17 au 20 novembre 2024 au Gaylord Opryland de Nashville, Tennessee.
La mise à disposition générale de Las Leñas aura lieu le 6 décembre 2024. Certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles dans toutes les régions.
*Claims Intel sera disponible au mois de décembre, au cours du cycle de lancement de Las Leñas.
À propos de Guidewire
Guidewire est la plateforme à laquelle les assureurs IARD font confiance pour communiquer, innover et se développer efficacement. Nous associons les applications cœur de métier, le digital, l’analytique et l’IA dans notre plateforme sous forme de service cloud. Qu’ils soient nouveaux entrants ou parmi les plus grands et plus complexes au monde, plus de 540 assureurs utilisent Guidewire dans 40 pays.
En tant que partenaire de nos clients, nous sommes en constante évolution pour assurer leur réussite. Nous sommes fiers de nos résultats inégalés en matière d’implémentations, avec à notre actif plus de 1 600 projets réalisés avec succès et bénéficiant du soutien de la plus grande équipe de R&D, et l’écosystème de partenaires le plus vaste du secteur. Notre marketplace compte des centaines d'applications qui accélèrent l'intégration, la localisation et l'innovation.
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