Guidewire Software, Inc. (GWRE sur la bourse de New-York), spécialiste des solutions logicielles dédiées aux acteurs de l'assurance IARD, et la société allemande « Allgemeiner Deutsche Automobil-Club » (ADAC), ont annoncé ce jour qu’ADAC avait choisi Guidewire ClaimCenter® comme nouveau système informatique central afin de soutenir ses processus d’assistance médicale et routière. ADAC et Guidewire travailleront ensemble à l’implémentation de cette solution.
ClaimCenter permettra à ADAC d’affiner ses processus d’assistance et d’offrir un service plus efficace à ses membres. Système hautement configurable, ClaimCenter sera adapté avec précision aux besoins uniques d’ADAC.
Günter Weinrauch, PDG d’ADAC e.V., a déclaré : « ADAC a choisi la solution ClaimCenter de Guidewire pour être le composant central de ses processus d’assistance routière et médicale, à l’issue d’un long processus d’évaluation et de la conduite d’un « Proof Of Concept » basés sur des critères métiers clés. Placé au cœur de l’offre de services d’ADAC, il est prévu que le système Guidewire remplace un certain nombre d’applications existantes au cours du projet et qu’il puisse être étendu à plusieurs fonctions métiers lors des phases suivantes du projet. Le projet sera réalisé par une équipe commune composé d’employés de Guidewire et d’ADAC au siège d’ADAC à Munich, en Allemagne, où l’équipe d’ADAC est composée de membres en charge des fonctions centrales et de plusieurs fonctions informatiques. ADAC prévoit d’améliorer la flexibilité et la transparence de ses processus d’assistance routière et médicale et établira grâce au système Guidewire l’une des fondations des futures infrastructures système selon la stratégie informatique d’ADAC »
« Nous sommes ravis d’accueillir ADAC dans notre famille de clients », a déclaré Marcus Ryu, Président Directeur Général de Guidewire Software. « Guidewire porte un intérêt particulier à l’Allemagne et l’Europe dans son ensemble. Nous sommes naturellement très fiers qu’une société aussi respectée qu’ADAC fasse confiance à notre société et à nos produits. Nous nous réjouissons de notre collaboration sur ce projet et de la construction de ce que, nous espérons, sera une relation durable et mutuellement satisfaisante pour les deux sociétés. »
Guidewire ClaimCenter est un système de gestion des sinistres, complet, conçu dès le départ pour satisfaire les besoins spécifiques des compagnies d’Assurance IARD d’aujourd’hui. Les règles métier souples de ClaimCenter permettent aux organisations de gestion de sinistres de définir, mettre en œuvre et améliorer en permanence les pratiques de traitement des sinistres qu’elles privilégient afin d’optimiser et contrôler leur processus de gestion des sinistres. ClaimCenter est utilisé par des compagnies d’assurance de toutes tailles et lignes métier afin d’augmenter la vitesse et la pertinence de la gestion de sinistres, réduire les frais de gestion des sinistres et de permettre une gestion proactive des sinistres. ClaimCenter peut être implémenté seul, ou bien en tant que module intégré de la suite logicielle Guidewire InsuranceSuite™. Il a vocation à s’intégrer aux systèmes existants et aux applications tierces.
A propos d'ADAC
ADAC, basé à Munich, est le club automobile le plus important d’Europe et le deuxième club automobile au monde, comptant plus de 18 millions de membres. Il propose principalement des services d’assistance routière et de dépannage réalisés par la Patrouille Routière ADAC, ses partenaires spécialisés dans les services routiers et ses services d’ambulance. www.adac.de.