Elephant Insurance, compagnie d’assurance automobile directe, et Guidewire Software, Inc. (GWRE sur la bourse de New-York), fournisseur de systèmes métier destinés aux assureurs IARD Dommages, ont annoncé ce jour qu’Elephant Insurance avait choisi PolicyCenter® comme nouveau système de tarification, souscription et gestion des polices.
Après avoir implémenté avec succès Guidewire BillingCenter® et Guidewire ClaimCenter®, Elephant Insurance a décidé qu’il lui fallait un système de gestion des contrats modernisé qui améliorerait son service client, permettrait une meilleure analyse des risques de souscription et serait suffisamment souple pour soutenir le rythme de son activité. Elephant Insurance a mené une analyse complète du marché afin de savoir quels systèmes de gestion des polices étaient disponibles et a estimé que PolicyCenter de Guidewire était la solution répondant le mieux à ses besoins.
« Nous pensons que les produits de Guidewire sont les meilleurs, et PolicyCenter ne fait pas exception. » a déclaré Tim MacAleese, Directeur adjoint et Directeur financier d’Elephant Insurance. « Ceci, associé à l’expérience positive que nous retenons de notre collaboration avec l’équipe de Guidewire, nous a confortés dans l’idée que PolicyCenter était le choix idéal pour mettre en œuvre nos initiatives en termes de souscription et gestion des contrats. »
« Nos clients sont en relation avec nous uniquement par téléphone et internet. Il est de ce fait primordial pour notre activité que nous ayons toujours une longueur d’avance en proposant à nos clients le meilleur libre-service possible. Nous pensons que PolicyCenter aura un impact considérable sur notre capacité à améliorer notre libre-service, notamment sur internet, où nos clients pourront obtenir des devis concernant les tarifs des contrats, prendre une assurance, ainsi que réviser et modifier leurs contrats existants » a-t-il ajouté.
PolicyCenter de Guidewire permettra à Elephant Insurance de :
Développer et configurer les changements des systèmes et des tarifs en interne pour s’adapter aux changements et au développement de l’activité ;
Se normaliser sur une plateforme qui favorise l’intégrité des données et l’intégration fluide aux autres solutions du marché ;
Améliorer l’efficacité du processus de souscription en fournissant un accès instantané à des données de qualité ;
Réduire son délai de mise sur le marché en lui apportant une souplesse presque illimitée dans le choix des produits qu’il souhaite proposer.
« Nous sommes ravis qu’Elephant Insurance dispose d’InsuranceSuite™ dans son intégralité en choisissant PolicyCenter de Guidewire. Nous sommes fiers que leur expérience avec ClaimCenter et BillingCenter ait été positive et les ait confortés dans leur décision d’implémenter un troisième système de Guidewire, » a déclaré Marcus Ryu, Président Directeur Général, Guidewire Software. « La vision centrée sur le client qu’offre InsuranceSuite permettra à Elephant Insurance de développer davantage son excellente réputation en termes de satisfaction client. »
PolicyCenter de Guidewire est un système de gestion des souscriptions et des polices conçu pour permettre aux acteurs de l'assurance IARD Dommages d’accroître la rentabilité de leur activité grâce à une meilleure efficacité, tout en répondant avec souplesse aux opportunités du marché et en améliorant la qualité des relations avec les agents et les clients. Conçu pour s’adapter à la fois aux assureurs des particuliers et des professionnels, PolicyCenter leur permet de rationaliser le service client et le support, de l'estimation des nouveaux risques au renouvellement des contrats. PolicyCenter peut être utilisé de façon autonome ou compris dans Guidewire Insurance Suite™. Il peut être intégré aux systèmes existants d’une compagnie d’assurance ou à des applications tierces.
A propos d'Elephant Insurance
Elephant Insurance, l’une des compagnies d’assurance automobile qui se développent le plus rapidement aux États-Unis, profite de façon agressive de la tendance croissante aux achats sur internet. Elephant est connu pour l’intérêt important qu’il porte à la gestion des coûts pour proposer des taux faibles ainsi que pour sa culture unique qui favorise un service client d’excellence et la satisfaction des employés. Division de l’Admiral Group, compagnie d’assurance prospère, Elephant Insurance, a fait économiser des milliers de clients nationaux, et est reconnu pour la qualité de son service et pour ses prix. Elephant Insurance a la réputation d’être un employeur de choix : la compagnie a remporté des récompenses dans le domaine de la satisfaction des employés, et en 2011 et 2012, elle a été élue l’un des meilleurs lieux de travail de Virginie, ainsi que l’une des 50 entreprises les plus impliquées des États-Unis.
Pour plus d’informations concernant Elephant ou pour un devis, rendez-vous sur www.elephant.com, ou appelez le 1-877-21-TRUNK (1-877-218-7865).