GMC Software Technology (GMC), leader de la gestion des communications client (CCM), et Guidewire Software, Inc. (NYSE : GWRE), fournisseur de progiciels métiers destinés aux assureurs IARD, ont annoncé aujourd'hui que GMC Software avait rejoint Guidewire PartnerConnectTM comme partenaire Solutions. Les deux entreprises ont également annoncé que GMC Software participait au programme de validation d'accélérateurs Ready for Guidewire.
La plateforme de communication client pour entreprises de GMC Software et Guidewire InsuranceSuiteTM vont permettre aux assureurs de simplifier leurs communications client, et, ainsi, de proposer une expérience client de meilleure qualité. Les assureurs vont pouvoir diffuser des messages personnalisés et pertinents, de manière cohérente, au moment opportun, et par le biais de leur canal de prédilection. En unissant leurs forces, ces deux entreprises se retrouvent dans une position privilégiée pour desservir les assureurs qui souhaitent faciliter leurs processus de communication de façon à accroître le taux de réactivité et à accéder plus rapidement au marché.
GMC Software a réussi le processus de validation d'accélérateurs Ready for Guidewire avec son Inspire et Guidewire ClaimCenter®. L'entreprise va pouvoir utiliser la marque de validation Ready for Guidewire, qui indique que l'offre a subi un processus d'examen rigoureux prenant en charge la possibilité d'intégration à ClaimCenter. Des travaux qui portent sur des accélérateurs à intégrer à d'autres modules Guidewire InsuranceSuiteTM, à PolicyCenter et à BillingCenter sont en cours.
L'accélérateur développé par GMC Software est une intégration entièrement fonctionnelle entre Guidewire ClaimCenter et GMC Inspire R10, une plateforme de communication d'entreprise. Cet accélérateur est conçu pour réduire considérablement l'effort d'implémentation lors de l'intégration de GMC Inspire à ClaimCenter.
« L'alliance du principal logiciel de gestion des communications client de GMC à Guidewire ClaimCenter va permettre aux assureurs de réduire leurs coûts de production, de faciliter leurs processus, et de bénéficier d'une fonctionnalité omnicanal, et, ainsi, de proposer une expérience client de meilleure qualité », a déclaré Henri Dura, PDG de GMC Software. « Nous avons hâte de constater les opportunités que cette alliance va offrir à nos clients mutuels. »
« Nous souhaitons la bienvenue à GMC Software comme partenaire Solutions de Guidewire PartnerConnect », a déclaré Neil Betteridge, responsable adjoint de la Stratégie chez Guidewire Software. « Nous respectons l'engagement de GMC vis-à-vis de ses assureurs à travers le monde, afin de leur permettre de communiquer avec leurs clients au moment où et de la manière dont ils le souhaitent, et nous avons hâte que nos clients mutuels bénéficient de fonctionnalités omnicanal améliorées. »
À propos de GMC Software Technology
GMC Software aide les entreprises à communiquer avec leurs clients et leurs employés. GMC Software permet aux entreprises de créer des engagements plus forts avec des communications efficaces et en temps opportun. Filiale de Neopost Digital, GMC Software propose aux professionnels des moyens de développer des communications contextuelles et hautement personnalisées sur l'ensemble des canaux qui jalonnent le parcours client. Leader dans le domaine des communications client, GMC Software aide des milliers de clients et de partenaires issus des secteurs de la banque, des assurances et des soins de santé, mais également des prestataires de services dans le monde entier. Pour plus d'informations : www.gmc.net.
À propos de Guidewire PartnerConnect et de Ready for Guidewire