Saint-Christophe Assurances (Saint-Christophe), mutua de seguros francesa y Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), proveedor de productos de software destinados a las compañías de seguros generales, han anunciado hoy que Saint-Christophe ha implementado Guidewire ClaimCenter™ como su nuevo sistema de gestión de siniestros.
Para sustituir al sistema "core" existente, Saint-Christophe ha elegido la tecnología Guidewire por su exhaustividad y flexibilidad. La plataforma ClaimCenter se ha puesto en marcha en tres etapas (a través de los seguros personales y comerciales) en las líneas de seguros de responsabilidad civil, daños y automóvil. La implementación se ha llevado a cabo progresivamente para ir adecuando los requisitos comerciales y de TI.
"ClaimCenter nos ofrece un excelente nivel de flexibilidad en la gestión diaria de los siniestros de nuestros empleados." Lo más importante es que podemos ofrecer una mayor calidad de servicio", comentó Xavier Demaret, CFO y director de siniestros en Saint-Christophe. "Al emprender este proyecto de transformación y a través de su definición e implementación, hemos podido revisar y mejorar en gran medida nuestros procesos de negocio. Ahora estamos mejor posicionados para asegurar un mayor nivel de control de los costes de gestión, gracias a unos procedimientos más sencillos y a la automatización."
"Guidewire celebra la exitosa implementación de ClaimCenter por parte de Saint-Christophe para gestionar sus siniestros," comentó Sheridon Glenn, vicepresidente de Field Consulting y Professional Services Management en Guidewire. "El esfuerzo de Saint-Christophe por atender a sus empleados y asegurados y ofrecerles soluciones innovadoras como respuesta a sus necesidades es encomiable."