Guidewire Software (NYSE: GWRE), proveedor de productos de software destinados a las compañías de seguros generales, ha anunciado hoy que ha recibido tres "2017 XCelent Awards" en el informe Claims Systems Vendors: EMEA P&C Insurance 2017[1] de Celent. Guidewire ClaimCenter ha sido reconocida como la mejor solución entre 17 proveedores en tres de las cuatro categorías del informe. ClaimCenter ha obtenido el primer premio en las categorías "Funcionalidad," "Base de clientes" y "Servicio." Lea un extracto del informe aquí.
El premio "XCelent Functionality" a la mejor solución de la categoría "Funcionalidad" se basa en varios criterios, entre ellos, la potencia y la facilidad de uso de las reglas, de los procesos, de la configuración de productos y de las funciones de gestión de documentos; las funcionalidades básicas, avanzadas y adicionales de la oferta básica; la calidad de la interfaz de usuario y su facilidad de uso; la visión de las referencias del cliente en las características y funciones; y el número de implementaciones para diferentes líneas de negocio personales y comerciales.
El premio "XCelent Customer Base" a la mejor solución en la categoría "Base de clientes" examina el número de clientes de la zona EMEA, en base a diferentes niveles, que utilizan diferentes versiones del producto, y el número de clientes EMEA en el marco de la implementación. Guidewire ya ha conseguido varios premios en esta categoría.
El premio "XCelent Service" a la mejor solución de la categoría "Servicio" tiene en cuenta el número de empleados dedicados a los servicios profesionales, así como la visión de las referencias del cliente en cuanto a calidad y rapidez de respuesta a las solicitudes, y la evaluación global de las capacidades de los servicios profesionales. También se tuvo en cuenta la visión de Celent sobre las posibilidades de obtener servicios para de los sistemas de gestión de siniestros ofrecidos por los diferentes proveedores.
"ClaimCenter ha demostrado ser una solución popular y muy eficaz en EMEA y que generalmente se sitúa en el epicentro de los esfuerzos de transformación de los sistemas de gestión de siniestros más complejos de la zona," declaró Craig Beattie, analista sénior en Celent y autor del informe. "Quizá su nueva funcionalidad más valiosa sea la posibilidad para los usuarios (o analistas) de crear actividades basadas en reglas que definen y dirigen procesos, sin necesidad de codificar; también se puede implementar en la nube de forma nativa. Por lo general, esta solución sigue siendo el sistema de gestión de siniestros más eficaz del mercado europeo."
"Es un honor para nosotros recibir esta distinción y nos gustaría dar las gracias a todos nuestros clientes, especialmente a aquellos que han participado en el estudio de Celent," declaró Keith Stonell, Director General de Guidewire en EMEA. "En Guidewire, tenemos la suerte de contar con una comunidad de clientes comprometidos que nos incita a mejorar de forma permanente nuestros productos, nuestros servicios y nuestro ecosistema de partners, para ayudar a nuestros clientes a adaptarse y tener éxito en una época de constantes cambios."