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Kundenerwartungen dank bestem Service übertreffen

Erstklassigen Service anbieten

Deliver Service Excellence - Features Image

Kundenerwartungen bei jeder Gelegenheit übertreffen

  • Umfangreiche Kundenprofile

    Umfassende Informationen über den Kunden, die durch aussagekräftige, belastbare Daten und Integrationen mit Drittanbietern ermöglicht werden.

  • Omnichannel customer journeys image

    Omni-kanal Kundenerlebnisse

    Bieten Sie erstklassigen Service über alle Kanäle – digital, Voice und Offline-Touchpoints.

  • Implement, revise, perfect image

    Implementieren, prüfen, perfektionieren

    Nutzen Sie unkomplizierte Tools, um Prozesse kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern.

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Erstklassigen Service bieten mit Guidewire for Salesforce.

Ermöglichen Sie eine einheitliche, ganzheitliche Benutzeransicht für alle Kundendaten mit der branchenführenden Schaden- und Unfallversicherungsplattform und der weltweit führenden CRM-Lösung.

Bieten Sie einheitliche, ganzheitliche Benutzeransichten

19% unserer Schadenerstmeldungen kommen jetzt durch den Online-Kanal. Das ist besser als wir erwartet hatten. Kunden benutzen die Online-Schadenerstmeldung sehr gerne, und die Kundenzufriedenheitswerte sind höher als 80%.

Gary Eastwood

Chief Information and Technology Officer
ICBC

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