Kundenerwartungen dank bestem Service übertreffen
Erstklassigen Service anbieten
Kundenerwartungen bei jeder Gelegenheit übertreffen
Umfangreiche Kundenprofile
Umfassende Informationen über den Kunden, die durch aussagekräftige, belastbare Daten und Integrationen mit Drittanbietern ermöglicht werden.
Omni-kanal Kundenerlebnisse
Bieten Sie erstklassigen Service über alle Kanäle – digital, Voice und Offline-Touchpoints.
Implementieren, prüfen, perfektionieren
Nutzen Sie unkomplizierte Tools, um Prozesse kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern.
Erstklassigen Service bieten mit Guidewire for Salesforce.
Ermöglichen Sie eine einheitliche, ganzheitliche Benutzeransicht für alle Kundendaten mit der branchenführenden Schaden- und Unfallversicherungsplattform und der weltweit führenden CRM-Lösung.
19% unserer Schadenerstmeldungen kommen jetzt durch den Online-Kanal. Das ist besser als wir erwartet hatten. Kunden benutzen die Online-Schadenerstmeldung sehr gerne, und die Kundenzufriedenheitswerte sind höher als 80%.
Gary Eastwood
ICBC
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