Guidewire Software, Inc., ein Anbieter von Softwareprodukten für Schaden- und Unfallversicherer, hat heute bekannt gegeben, dass UnipolSai die Guidewire-Lösung ClaimCenter® als neue Plattform für das Schadenmanagement in allen Agenturen und operativen Schadenabteilungen erfolgreich eingeführt hat. UnipolSai hat ClaimCenter jetzt in seinen privaten sowie gewerblichen und industriellen Sparten in Betrieb genommen und wurde dabei von Guidewire und dessen Partnern GFT Italia sowie Ernst & Young Italia unterstützt.
Als UnipolSai sich mit der Frage beschäftigte, ob man das neue Schadensystem selbst entwickeln oder kaufen sollte, stand die operative Effizienz als maßgeblicher unternehmerischer Faktor im Vordergrund. Das Unternehmen suchte nach einem modernen Schadensystem, um unnötige manuelle Prozesse abzubauen und Mitarbeitern mehr Zeit für die Betreuung ihrer Kunden zu geben. Zudem benötigte UnipolSai ein flexibles System, das auf häufige Veränderungen in den Geschäftsanforderungen reagieren kann. Zur Umsetzung dieser Zielvorgaben entschied sich UnipolSai für Guidewire ClaimCenter®.
„Die eingeführte Lösung bietet UnipolSai nicht nur die Flexibilität, um den steigenden Geschäfts- und Kundenanforderungen gerecht zu werden. Sie unterstützt uns auch bei der Compliance mit allen Vorschriften und Regelungen des italienischen Marktes”, sagt Mario Bocca, Group-CIO von Unipol.
Dank Guidewire ClaimCenter kann UnipolSai:
seine Schadensysteme und -prozesse auf einer modernen Plattform konsolidieren und standardisieren;
Systemänderungen intern konfigurieren um besser mit den sich ändernden geschäftlichen und regulatorischen Bedingungen Schritt zu halten;
mehrere manuelle Prozesse eliminieren, damit sich die Mitarbeiter auf den Kundenservice konzentrieren können;
die Transparenz im operativen Geschäft verbessern - durch bessere Datenerfassung und Zugriffsmöglichkeiten.
„Wir sind stolz darauf, UnipolSai in der Guidewire-Familie begrüßen zu dürfen und gratulieren dem Unternehmen zu seiner erfolgreichen Systemeinführung”, sagt Keith Stonell, Managing Director EMEA, Guidewire. „Als Marktführer weiß UnipolSai, welche positive Wirkung flexible Schadensysteme auf das Geschäft haben. Großes Lob verdient das Engagement zur Verbesserung des Kundenservice und der operativen Effizienz von UnipolSai.“
Guidewire ClaimCenter® ist ein führendes Schadensystem, das alle Aspekte des Schadenmanagements abdeckt und von Grund auf für die spezifischen Anforderungen heutiger Schaden- und Unfallversicherer konzipiert wurde. Durch die flexiblen Geschäftsregeln von ClaimCenter können Schadenorganisationen ihre bevorzugten Bearbeitungsverfahren festlegen, umsetzen und kontinuierlich verbessern. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, ihre Schadenprozesse wirksam zu optimieren und zu kontrollieren. ClaimCenter wird von Versicherern aller Größen in allen Produktlinien eingesetzt, um Tempo und Genauigkeit zu steigern, die Regulierungskosten zu senken und ein proaktives Schadenmanagement zu ermöglichen. Die Guidewire-Lösung wird als eigenständiges System oder als Teil der Guidewire InsuranceSuite™ angeboten und kann mit den vorhandenen Altsystemen oder Drittanwendungen von Versicherern integriert werden.
Über UnipolSai Assicurazioni S.p.A.
UnipolSai Assicurazioni ist eine Tochter der Unipol-Gruppe und deren größte Versicherungsgesellschaft. Das Unternehmen ist aus einer Fusion der Fondiaria Sai, Unipol Assicurazioni sowie Milano Assicurazioni hervorgegangen. Mit über 10 Millionen Kunden, 4.000 Versicherungsagenturen sowie 300 Bankfilialen ist die Unipol-Gruppe eine der führenden Versicherungs- und Bankengruppen Italiens. Das Unternehmen wurde zu Beginn der 60er Jahre gegründet und ist im Laufe der vergangenen 50 Jahre durch die Diversifizierung und den Ausbau seiner Geschäftssparten stetig gewachsen.