Guidewire Software (NYSE : GWRE) fournisseur de progiciels métiers destinés aux assureurs IARD, a annoncé aujourd'hui avoir remporté 3 XCelent Awards 2017. Ceux-ci sont présentés dans le rapport Claims Systems Vendors de Celent : EMEA P&C Insurance 2017[1]. Guidewire ClaimCenter a été reconnue comme la meilleure solution parmi 17 fournisseurs dans 3 des 4 catégories. ClaimCenter a remporté la palme d’or dans les catégories Couverture Fonctionnelle, Base Clients et Qualité des Services. Un extrait du rapport est disponible ici[LB1] .
Le prix "XCelent Functionality Award" récompense la meilleure solution dans la catégorie "Couverture Fonctionnelle" qui repose sur plusieurs critères: la puissance et la facilité d'utilisation des règles, les workflows, la configuration produits, et les fonctions de gestion de documents; les fonctionnalités de base, avancées et complémentaires à l'offre de base; la qualité de l’interface utilisateur et la facilité d’utilisation pour les gestionnaires de sinistres; les vues caractéristiques et références clients; et le nombre de clients en production pour les lignes de métiers Particuliers et Entreprises.
Le prix "XCelent Customer Base Award" récompense la meilleure solution dans la catégorie "Base Clients" en examinant le nombre de clients quelle que soit leur taille qui utilisent différentes versions de produit, le nombre de clients en production et en cours d’implémentation en Europe, Moyen Orient et Afrique. Il est à noter que Guidewire a déjà remporté ce prix dans le passé.
Le prix "XCelent Service Award" qui récompense la meilleure solution dans la catégorie "Qualité des Services" tient compte du nombre de consultants dédiés au sein de l’entité Services, du nombre d’opinions Clients positives en termes de qualité et rapidité de réponse et de l’évaluation globale des capacités des Consultants Guidewire. Pour cette catégorie, Celent a aussi évalué les capacités des différentes solutions en matière de gestion des prestataires de services dans le domaine sinistres.
"ClaimCenter s’est avéré être une solution appréciée et très efficace en zone EMEA et souvent au cœur des projets de transformation Sinistres les plus complexes de la région," a déclaré Craig Beattie, Analyste senior chez Celent et auteur du rapport. "Une nouvelle fonctionnalité très utile est la possibilité pour les utilisateurs métier de créer des activités via des règles qui définissent et pilotent les processus et ceci sans développement informatique ; ClaimCenter peut nativement être déployée sur un Cloud. Et, globalement, cette solution reste le système de gestion des sinistres le plus performant sur le marché européen."
"Nous sommes très honorés de recevoir cette reconnaissance, et nous souhaitons avant tout remercier nos clients et plus particulièrement ceux qui ont participé à l'étude Celent ," a déclaré Keith Stonell, Responsable EMEA chez Guidewire. "Chez Guidewire, nous avons la chance d’avoir l’engagement et la participation d’une grande communauté de clients qui nous donne l’envie d’améliorer en permanence nos produits, nos services et notre réseau de partenaires, afin d’aider nos clients à s’adapter et à réussir en cette époque marquée par des changements toujours plus rapides."